2026年亞洲萬里通哩程兌換鄭州飛台北機票
預定旅行期間@2026年9月
和朋友相約9月去山西，他們訂好票我才跟著訂，我們一起旅行有時未必能全程同進同出，幸好現在平台訂票，分開購買單程，和同時開立不同點進出、不同航空公司組合的多程票，票價似乎也差不多。
這一趟，我們是後段旅途同行，要買9月23日鄭州從香港轉機飛台北的國泰航空機票。
我正要購票時，忽然想起半年前自己才寫過「亞洲萬里通哩程兌換中國城市機票」！
然後，雖然有點小曲折，仍以9000哩+港幣685兌換了這張機票：
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| 相較於2025年底，稅費增加約20%。 |
網路兌換最後一個步驟，線上刷卡付稅費，送出付款資訊後電腦畫面卻一片空白。
我等了幾分鐘，刷新電腦畫面2-3次，信用卡公司也未傳來交易成功訊息，我決定聯絡客服。
國泰航空官網有台北撥號的電話，及加LINE的聯絡方式。
我先試了LINE：
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試用LINE 聯絡國泰航空客服
我猜想大約需要人工客服才能處理我的問題，只是想試用看看LINE。系統很快列出兩個具體的選項：
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| 轉接人工客服大約花了45分鐘 |
從智能轉人工客服的45分鐘內，官方LINE並未有任何訊息。
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| 手機顯示人工客服大約45分鐘後出現，不過我已經透過電話處理好了。 |
我等了LINE 幾分鐘，人工客服並未出現。於是撥了電話，等候時間約2分鐘，接通的客服很有耐心幫我查詢，從會員號碼、手機號碼都未查到此一訂票，但卻在請款刷卡紀錄中查到了。
因此請他幫忙重新開票，再傳給我刷卡連結，這樣比較省心。
人工對話處理問題大約十幾分鐘，查詢步驟需要核對會員帳號及個資，才能授權扣除哩程。
哩程票是年票，若行程變更須美金50-75元手續費或是以7500哩程抵扣。
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| 通話結束3-5分鐘後，e-mail 收到付款連結，完成線上刷卡，立刻傳來電子機票。 |
再回到LINE 對話框
這時看了一下手機，顯示人工客服進線了。我想：ALbee 也等了我大概十分鐘，所以我回復訊息「已經處立好了」，他則回了一篇長長的致歉函。
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| 國泰航空官方LINE功能很不錯，開好票就可以登入會員察看行程。 |
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